パソコン修理ブログ

ジャパンエイドPC救急隊神奈川SC　滝本が担当いたしました。

おめでとうございます。今年も皆様のために、がんばりたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

まだ松の内ではありますが、すでに通常の業務に戻った方も多いかと思います。そろそろ依頼も多くなってきましたが、お正月中にもいろいろなご相談が寄せられました。そのひとつが、「スマートフォンや携帯で撮影した写真が消えてしまった」というものです。最近はカメラで写真というより、スマフォや携帯で記念撮影する人がほとんどです。このお正月の間も、初詣や旅行、お出かけなどの外出先で家族や親せき、友人らと一緒に撮ったはずの写真が消えてしまったら、やはりあわててしまいますよね。

よくある失敗は、撮影した画像を保存しないまま、次の撮影に入ってしまうというもの。デジタル一眼レフやコンパクトデジタルカメラであれば、撮影した画像はそのまま記憶されますが、携帯の場合、保存ボタンを押さないと撮影した写真は消えてしまうものが多いようです。

 大事な画像であれば、内部メモリとは別に、携帯に内蔵できるマイクロＳＤなどにコピーを作っておく方が安心です。ただし、スマートフォンや一部の携帯の中には、マイクロSDなどが装着できない機種もあります。その場合は、パソコンに接続し、ＨＤなどにコピー、またパソコンを介して外部メモリに記録する必要があります。

撮ったままにしておくと、そのデータがどこに入ったかわからなくなったり、間違って消去してしまったりすることも少なくありません。ですからスマートフォンの場合、大事な画像であれば、なるべく早くパソコンなどにデータをコピー・保存しておくことをおすすめします。

今日から３連休。写真を撮影する機会も多いかと思います。もし万が一、画像を消してしまったら、早めにご相談ください。大切な思い出を取り戻すお手伝いをさせていただきます。

パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ

ジャパンエイドPC救急隊山梨SC　高坂がご提案します。

パソコンの汚れを落とす掃除方法は、先日、弊社滝本がご紹介させていただきましたが、冬休みを利用して、ハードディスクの大掃除もぜひ行って欲しいと思います。というのも、コンピュータを使えば使うほど、知らない間にハードディスク内にゴミが溜まってしまいます。これら不要なデータやプログラム、フリーソフトなどは、パソコンのパフォーマンスを低下させ、また有害なものが含まれている場合は、様ざまなトラブルの原因になり、さらに、コンピュータの性能を劣化させる原因の一つにもなっています。

チェックしたい項目は

○デスクトップのごみ箱

○最近使ったファイル(Recent フォルダ)

○フォルダ内の一時ファイルとサブフォルダ

○インターネット一時ファイル、履歴、クッキー、オートコンプリート履歴のフォーム、オートコンプリート履歴のパスワード

○システム障害記録( 拡張子 .dmp )

○その他の一時ファイル( 拡張子 .tmp )

○Windows Update で使用された一時ファイル　などです。

また、フリーソフトやデスクトップに常駐しているソフトやファイルなども、意外と使わないまま放置されていたりします。これらも不要なものは削除すると、パソコンのレスポンスが大きく向上します。

不要なファイルやソフトの削除には、フリーの「お掃除ソフト」を使うと簡単に除去できます。ただ、消してしまうとシステムに影響を与えるものもありますので、削除は慎重に行ってください。もし不安な点がある場合は、ご相談ください。またハードディスク内の不要ソフト、ファイルの整理も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ハードディスクもすっきりさせて、新たな気持ちでお正月を迎えてください。

パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ

ジャパンエイドPC救急隊神奈川SC　滝本がご提案します。

パソコン掃除の最後は、「キーボード」と「マウス」についてです。

パソコン掃除というと、どうしてもモニタを始めとする外装、ほこりのたまりやすいコネクタやカードスロット部分に目がいきがちですが、「キーボード」や「マウス」もかなり汚れているんですよ。というのも、この部分はパソコンを使っていれば、必ず毎日触れているわけです。汚れがたまらないわけはありません。

キーボードにかんしては、保護シートをかけている方も少なくないと思いますが、マウスはといえば、むき出し状態のまま。ですから、この機会にきれいにしておきたいものです。

まず光学式マウスですが、クリックするところの手垢や皮脂を取り除きます。専用クリーナーなどの揮発性のよいアルコールで掃除してください。このようなものがない場合は、住宅用洗剤を水で薄め、布に染み込ませ、よく絞ってからマウスをふきます。マウスの中に水分が入ると、故障の原因となりますから十分注意してください。

ボール式のマウスは、マウスの底のふたを外し、ボールを取り出します。次にローラーのゴミを取り除きますが、綿棒やピンセットを使用すると作業も簡単です。マウスのボールのほこりは、ティッシュや、不織布でふきとります。

ローラー部にゴミが着くと、センサーにボールの動きが伝わりにくくなりますので、マウスの動きが悪くなります。できれば定期的に掃除を行うといいですよ。

キーボードの掃除は、まずパソコンからキーボードを外し、エアなどでほこりを吹飛ばします。まだホコリが残っているようであれば、キーボード掃除専用のブラシや小型掃除機などで吸い取ります。

手垢や皮脂はマウス同様、専用クリーナーや住宅用洗剤を水で薄めて拭き取ります。こちらも水分がキーボードの中に入らないよう、慎重に作業してください。

ノートパソコンの場合は、キーボードが外せません。ですので、キーボードの隙間のごみは綿棒などで取っていきます。分解掃除もできますが、個人で行うのは故障の原因になるので、控えた方がいいかと思います。

ジャパンエイドPC救急隊神奈川SC　滝本が担当します。

引き続き、パソコン掃除についてご紹介します。今回は「液晶部分」「パソコン本体」の掃除の仕方についてです。

ノートであれ、デスクトップであれ、液晶モニターや液晶ディスプレイは必須。これがなければ作業できませんよね。つまり毎日使うものですがから、液晶面には指紋やほこりがかなり付着しています。ふだんから、手入れはしていても、すっきり汚れが落ちていない場合も少なくないようです。

液晶表面の汚れが軽い場合は、液晶表面専用の布、めがね拭きなどの柔らかい布で、軽く乾拭きを行います。液晶の汚れがひどいときは、パソコン液晶用のクリーナーを適量布につけ、軽く拭き掃除をします。拭き後が残ったら、再度、乾いた布で拭いておきます。

液晶モニターの内部には基盤などもあり、表面に強く力をかけるなど、掃除方法を間違えれば、液晶に傷が付いたり破損したり、液晶の色が変色するなど故障の原因になりますから、十分注意してください。

次にパソコン外側の掃除方法ですが、まずパソコン本体の電源を切って掃除を行って下さい。これは液晶掃除も、またパソコン清掃の際も同じです。

パソコン本体外側は、専用のクリーナー、揮発性のよいアルコールなどで掃除します。水分がパソコン本体内部に入ると、故障の可能性があるので注意が必要です。スロット部やケーブル用ソケットなどは特に気をつけるようにしてください。

もちろん、弊社ではパソコン掃除のお手伝いも承っております。お気軽にご相談くださいね。

パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ

ジャパンエイド PC救急隊長野SC　相沢がご相談をお受けしました。

旅行代理店のＦさんから「使用中に電源を抜いてしまったためか、パソコンの調子が悪くなって困っています」というご連絡をいただきました。

詳しいことをお聞きするために、早速、代理店の方へおうかがいしましたところ、起動はできるのですが時間が長くかかり、インターネットのサイトもなかなか開かない状況とのことです。

起動はできる状態なので、リカバリーは行わず、そこでWindowsツールで「システム復元」を行うことに決まりました。というのも、リカバリーをしてしまうとパソコン内のデータが失われてしまうからです。

復元後はパソコンの具合も通常の状態に戻り、修理は無事完了。「大切な顧客データを消さずに済んでよかった」と、Ｆさんも安堵されておりました。

パソコン使用中の電源オフは、いろいろなトラブルにつながります。特に起動後のハードディスクアクセス中、サイト閲覧中だと、最悪ＯＳが起動できない場合があります。

「まずいな」と思ったら、とにかくお早めにご相談ください。

パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ

ジャパンエイド PC救急隊堺SC　角松が担当した事例です。

「パソコンの特定のキーを押すと、同じ文字ばかりが連続表示されてしまうのですが？」というご相談を、食品会社総務課Ｆさんからいただきました。

「特に落としたり、水をこぼしたりといったトラブルはなかったんですが」と話すＦさん。問題のキーを外してみると、スプリング部分にほこりが入っていました。

このたまったほこりのために、キーが元に戻らず、連続して文字が表示されていたのです。

キーに詰まっていたほこりを取り除き、キーボードの掃除を行い、修理は完了。

この場合、それでもキーが誤動作するようなら、キーボードを交換する必要があります。

Ｆさんには、定期的にキーボードの掃除をすることをおすすめしました。

皆さんも「キーボードのキーが押しづらいな」たと感じたら、エアー・スプレイやブラシなどでキーボードの掃除をしてください。

パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ

ジャパンエイド PC救急隊山梨SC　高坂が対応させていただいた事例です。

チェーンの飲食店様から「パソコン起動に時間がかかり、サイトを見ようとしても、ブラウザがなかなか開かない」というご連絡をいただきました。

またフリーズを起こしてしまうため、強制終了を行いパソコンを再起動しても、同じことの繰り返しだということで、早速、診断・修理にお伺いしました。

ブラウザが開きにくい原因には、「ブラウザソフトの破損」「メモリ不足」「ハードディスクがいっぱいになっている」などが考えられます。

パソコンの具合を調べてみると、Ｃドライブの空き容量が全体の20％以下になっていました。そのせいで、サイトが快適に見られなくなっていたのです。

Ｃドライブのデータを確認し、不要なアプリケーションや一時ファイルを消去、空き容量を増やしたところ、症状は改善されました。

できればハードディスクを大きな容量に交換をしたほうがいいことをご提案し、診断および修理は終了となりました。

パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ