パソコンサポート


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ウィルス100連発!

2010年03月19日ソフトウェア, パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

ジャパンエイド PC救急隊千葉松戸SC 和泉の対応事例です。


パソコンの動作が全体的におかしいと言う事でサポートに伺いました。
マカフィーがインストールされていましたが、お試し期限が切れていたので削除。代わりにAVG8.5をインストールしました。

ウィルススキャンを実行すると、ウィルス100連発駆除!!
知らなかったとは言え、放っておくと怖いものだなぁとつくづく思いました。



【ウィルス対策ソフト】
パソコンがウィルスに感染しないように守るソフト。開発当初は導入することが動作が極端に重くなったり、それ自体がマシンの動作不安定の原因に成ことが多かったが、最近は負担の軽く性能の良いものが殆どである。


パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ

BUFFALO HD-160U2 ハードディスクデータ救出

2010年03月18日パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

c0c1a3b3.jpgBUFFALO製 HD-160U2 という外付けハードディスクのデータ救出作業中です。

このモデルは爆発的に売れたモデルなので、それに比例してデータ救出作業の依頼も非常に多いモデルになります。

BUFFALO製と言っても中身は WesternDigital製 WD1600 が入っていて、これもまたデータ救出依頼が多いハードディスクになります。

依頼品は既に物理障害の粋に達していて、非常に重傷です(>_<)

これからアクチュエーターアームとスライダーヘットの交換予定ですが、HDD通電時にするメカノイズでプラッタ盤面をヘットが擦れる音がしているので救出率が低そうな予感・・・。

さてどうした物か・・・。

パソコン購入時に掛ける無償修理の長期保証は必要?

2010年03月18日パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

電気店やパソコンショップで新品の電化製品を買うと、ほぼ必ず
無償の保証期間(ほしょうきかん)サービスが一緒に付帯します。

大部分の製品は1年間の期間保証で、購入日から一年の間で
自然故障(正しく使っている状態で不具合が出て壊れた場合)をはじめとする
不調が発生した時に、お金がかからず無料で何度でも、対象の商品の
修理や交換をしてもらえます。

最大の利点はやはり金銭的な負担がかからずに済むという点ですね。

特にパソコン本体はご存知、システムのエラーや物理的な破損が
起こりやすいので無料の保障サービスは必須とも言えるでしょう。

またこの修理保証期間は、PC本体など、製品によっては3年や5年に
長期間の延長が出来るサービスを実施されている店舗もあります。

これらは商品購入の際に、金額の数%分の割増、または付帯するポイントから
差し引きしてもらう事で延ばしてもらう事が出来ます。

パソコンが壊れてしまうと直すのに結構なお金が掛かる事も多く、
また一年の間に何度も同じ不具合が出る場合もあります。

特にノートパソコンには、デスクトップPCで言う「本体」の機能だけでなく
キーボードや液晶モニター、タッチパッドも付いていて部品が多い上に、
外出で持ち運ぶ機会もある分、さらに壊れる確率が跳ね上がります。

購入された対象の商品を3年~5年以上の長い期間で使うつもりでしたら、
一つの補償の追加購入として、ぜひ入った方が良いでしょう。

ただ逆に、1年~2年くらいで新しマシンに買い換えるつもりでしたら
スタンダードの1年間保証くらいでも良いと思います。

自作でパーツを組み立てる作業に慣れていれば、ご自身で壊れた部品を
交換して直したり、OSをリカバリーして修復させるのも有効ですし、
人それぞれの使い方によっても長期保証が必要かどうかは変わっていきます。

東芝Dynabook AX/840LS修理&データ復旧

2010年03月18日パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

今回のパソコンは東芝に見積もり依頼後、あまりの高額に修理をキャンセルされ、弊社にやってまいりました。
たぶん、秋葉原の東芝さんだと思うのだが、診断結果はハードディスクの故障、データ復元の両方で約9万円という事だったそうです。
このお客様は、以前ご利用頂いたお客様のご紹介です。
「ジャムテックさんなら何とか安くやってくれる」という事なので、ご期待に応え頑張らなくては…。
ハードディスクの交換修理は何の問題も無く終了、Windowsのアップデートまで行い、作業時間は2時間程度で終了です。
さて、問題はこれからです。
データ復旧ですが、明らかに異音が…。
約0.5秒間隔で「ジィ、ジィ」っと…。
完全にヘッドの不具合による物理障害です。
ハードディスク内データの中身を見てみると、時間はかかるものの、綺麗にディレクトリが開き、簡単にデータの取り出しが出来る雰囲気です。
これならと思い、早速データ復旧作業を開始します。
ところが、書き込み遅延でデータが取り出せません。
等間隔で「ジィ、ジィ」っと音がしている時にデータを読み込んでいる様子…。
東芝さんはデータ復旧可能との診断だったのですが、フォルダーが綺麗に出てくる事から安易に可能と判断したのだろうか、でもこれは無理でしょう。
ご予算内で作業をするには、時間をかけてデータを取り出し方法しかありません。
ファイルを一個一個取り出します。
気の遠くなるような作業です。
現在、丸々12時間以上かかりっきりで作業を行っていますが、取り出せたのは5%程度です。
あと何日かかるのやら…。

【iPhone】リモート操作で自宅のパソコンを操作(3)

2010年03月18日パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

そもそも、なんでこの遠隔ソフトを導入しようかと思ったか、といいますとですね。
GoogleDocsを利用して他の方とお仕事をする際、ドキュメント共有したはずのファイルが相手に見えていなかった!と言う事があったのですね。

ちなみにドキュメントは閲覧権だけだと相手に見えないようだと言うことがあとから若ったりしたのですが、その時にあわててGOOGLEアプリから入ろうとしても、共有設定などはいじることが出きなかった訳です。

クラウドの一番の利点は、どこにいても操作ができる点にあると思います。
ですから、スキルさえしっかりしていれば、場所を問わず高品質な仕事を提供できる。
今のところGoogleを利用することで低コストで環境が実現するというのもありますが、前者の方が余程メリットが多いんですよね。


iPhoneの設定からアプリ開発まで、iPhoneならなんでも、ジャパンエイド PC救急隊へ

ノートパソコンのタッチパッド(トラックパッド)が故障したら?

2010年03月17日ノートパソコン, パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

ノートパソコンのキーボード手前にある長方形のセンサー機能である
タッチパッドが突然動作のの反応がしなくなったら?という疑問について。

タッチパッド(touchpad別名:トラックパッド-trackpad】は
マウスやタブレットと同じポインティングデバイスの一つで、
指でなぞっていくことでセンターが働き、デスクトップ画面に
矢印カーソルを動かす事が出来る機能です。

ノートブックパソコンにマウスやトラックボールを付けることなく
カーソルをスライドできるため、膝の上など設置面積が足りない時に便利です。

ノートPCや、iPhone、iPodtouch、gigabeatといった携帯できる電子機器に
パッド機能が多く搭載されていまして一般的にも広く普及しています。

ただ、センサーやモニタの画面を指で触って動かすため、
次第に小さなごみや水分、油などが付着してで汚れていくと
操作が鈍くなりますので、時々拭き取って掃除をしましょう。

しかしタッチパッドに目立つ引っかきキズが付いたり、モニタが割れてしまうと
カーソルの移動が途中で止まったり全く反応しなくなることもありえます。

ドスパラ Prime 修理

2010年03月17日パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

ドスパラのBTOパソコンが電源が入らなくなってしまったという故障です。
故障箇所電源ユニットです。
そこで大きな問題が一つ。
IN WIN製 IWBK623というコンパクトなケースが使われています。
電源ユニットはSFX規格でも極めて小さな物が使われており、入手は可能だが値段が驚くほど高額です。
新しいケースが1台買えてしまうぐらいかかってしまいます。
交換してもまた同じ故障が起きるという事も考えらるのであまりお勧めは出来ません。
そこでお客様にご相談です。
電源が故障しても安価に修理の出来るMicroATX規格に変更をご提案。
電源ユニットの交換ではなく、ケース丸ごと交換という事ですね。
ケースが少し大きくなる事で冷却もよく、パソコンにも懐にも優しい?
また壊れてもお安く修理が出来ます。
ここで大切な事は、格好で選ばないという事ですね~。
キューブ型等も電源ユニットの故障が多いですよ!

お勧めリンク

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衝撃によるパソコン故障

2010年03月17日ハードウェア, パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

パソコンを落としてから音が出なくなった人のこと。衝撃によりサウンドボードが破損してしまったようです。新品と交換したら音が出るようになりました。また、カーネルエラーが表示されていましたが、マカフィーを削除する事で現象改善されましたので、作業終了です。


【レアメタル】
採掘される量が非常に少量なため、稀少価値の高い鉱物。最近は鉱物を採掘しすぎたために希少鉱石は更に希少となっている。しかし古いパソコンなどには以外と使われていることが多く、見つかると高額で買い取ってもらえるために、レアメタル取り出し業者がいるほどである。しかし同じ機種の同じ型番であっても違う金属が使われている事が多いので、本当にレアな金属を見つけることはなかなか難しい。


パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ

FUJITSU FMV-T90J の電源ユニット修理

2010年03月16日パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

パソコンの電源が入らなくなったり、起動中に電源が突然切れてしまうなど、
動作が不安定になった場合は電源ユニットの故障が考えられます。

電源ユニットはパソコン内に電気を分配するユニットで、消費電力の多いパソコンの場合、電源ユニット内にあるコンデンサーに負荷が掛かり長く使用しているとコンデンサーに不具合が出てしまいます。

PCaGOGOでは、電源ユニットのコンデンサー交換を¥1,2000〜と格安にて修理を行っております。
(修理料金につきましてはコンデンサーの種類により異なります。)

パソコンが起動しなくなった場合や内部より異音がする場合にはPCaGOGOまで一度お問合せ下さい。

他機種やFUJITSU以外のパソコンの修理も可能です。
お使いのパソコンのメーカーと機種をお知らせ頂ければ、お見積金額をお知らせ致します。

support@pcagogo.jp
048-421-5584
パソコンの事ならPCaGOGOサポートセンターまでどうぞ!
パソコンの修理・買取・販売なんでもお任せ下さい!!

プラネットワークス創立13周年

2010年03月16日パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

猿渡です。お世話になります。

本日でプラネットワークスを設立して13年目になりました。これで会社員をやっていた期間と独立してからの期間が同じになりました。

今後とも一層のご愛顧を宜しくお願い致します!

========================
プラネットワークス株式会社
代表取締役 猿渡 一秀
東京都渋谷区神南1-5-14 三船ビル406
TEL 03-5728-3575 FAX 03-6862-8315
URL http://www.planetworks.co.jp
ジャパンエイドPC救急隊
http://www.pc99.org
携帯サイト http://pc99.cc
========================

SONY VAIO VGN-CR52B 修理

2010年03月16日パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

今回の修理パソコンはSONY VAIO VGN-CR52Bという14.1型ワイドノートパソコンです。
リカバリーが出来ないので、ハードディスクを交換して欲しいとのご要望でした。
まず、内蔵リカバリー領域からリカバリーをしてみる。
途中でストップしてしまい中断、お客様作成のリカバリーディスクからリカバリーをしてみたが、やっぱり駄目でした。
ハードディスクを交換して同じ事を実行しましたが、やはりストップしてしまいます。
こんな時、疑ってみるのがメモリーです。
思った通り、エラーが盛り沢山に…。

こうなれば修理は早いとリカバリーしてみるが、全く受付て貰えません。
どうやら、メモリー不良の状態で作成されたディスクのようです。
仕方なく、オリジナルOSをインストール、ドライバを当てて動くようにする事となりました。
Windowsのアップデートまで行って修理は完了です。
リカバリーディスクは、SONYの場合ユーザー登録をする事で安価に購入が可能です。
ですが、正常に動くうちにリカバリーディスクは作成するようにしてください。
初めて電源を入れた時、右下にメッセージが出ていますよね…。

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USBコネクタの交換

2010年03月16日ハードウェア, パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

ジャパンエイド PC救急隊三重SC 高橋の対応事例です。

電源投入出来無いと言う事で訪問サポートに伺いました。USBコネクタ破損し、電源部がショートしています。マザーボード状のUSBコネクタを取替得ることで正常に動作するようになりました。パーツについては、お客様と相談し、ジャンクパーツより使えるものを使用。

【ジャンク品】
パソコンパーツなどで、そのものは故障しているが、そこについているパーツなどを流用できるなど、他に活用方法がある場合、破棄しないで格安で売られている場合がある。
それらのこと。


パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ

TOSHIBA DynaBook RX1 SE120E/2WのCPUファン交換修理

2010年03月15日CPUファン, エラーメッセージ, パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

パソコン内部からカラカラ異音がしたり、
CPUファンが正常に動作していません」などのエラーメッセージが出てしまい、動きが遅くなるなどの症状が出る場合は、CPUファンの故障やホコリの詰まりが原因の可能性があります。

長年の使用や環境によって、CPUファンにホコリやゴミが詰まってしまい、
CPUファンが回らなくなるなどの不具合が発生してしまいます。

定期的にクリーニングが出来れば症状を防ぐ事もできますが、
ノートパソコンの場合、それも難しいかと思います。

PCaGOGOでは、こちらの機種の内部清掃を¥3,150〜
CPUファン交換を¥15,750〜と格安にて修理を行っております。
(修理料金につきましては機種や部品代金により異なります。)

パソコンが起動しなくなった場合や内部より異音がする場合にはPCaGOGOまで一度お問合せ下さい。

他機種やTOSHIBA以外のパソコンの修理も可能です。
お使いのパソコンのメーカーと機種をお知らせ頂ければ、お見積金額をお知らせ致します。

support@pcagogo.jp
048-421-5584
パソコンの事ならPCaGOGOサポートセンターまでどうぞ!
パソコンの修理・買取・販売なんでもお任せ下さい!!

BIOSが起動しない

2010年03月15日ハードウェア, パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

ジャパンエイド PC救急隊千葉松戸SC 和泉の対応事例です。

BIOS起動しないと言う事で、訪問サポートとなりました。強制終了させ、コンセントを抜いて放電。本体内のメモリの挿し直しで正常に起動しました。


【自作PC】
パーツを自分で買い、1からパソコンを作ること。
自作派の多くが、パーツ代などにお金を費やし、服などにこだわりを持たなかったために、アキバ系という言葉が流行った。しかし最近のアキバ系はSEやPGなど高収入の人も多く服装なども洗練されている場合が多い。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ

Windowsコンポーネントの追加と削除でHDを軽量化するには?

2010年03月14日Windows, パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

パソコンのハードディスクドライブの現在の容量の割合を見るには、
Windowスタートメニューのマイコンピュータ⇒ローカルディスク(C)の
アイコンを⇒クリックしていつでもチェックする事ができます。

しかしここで使用領域の割合が大きく占めていた場合、なるべく
軽量化をしないとPC全体の処理スピードが落ち込んだり、
書き込みエラーなどのコンピュータートラブルも起こりやすくなります。

Windowsには標準で搭載されているツールも数多くあるのですが、
これらもハードディスクドライブの容量をそこそこ使っていますので、
今までに全く使用していないツールを『Windowsコンポーネントウィザード』の
画面を開いて削除していく事で少しでも軽くしていく事が出来ます。

まず手順はスタートボタンからコントロールパネルの項目を押し、
『プログラムの追加と削除』のアイコンをクリックして展開します。

次に画面の左側メニューに「Windowsコンポーネントの追加と削除(A)」という
項目がありますので、ボタンを押してWindowsコンポーネントウィザードを開きます。

コンポーネント一覧
  • FAXサービス
  • Internet Explorer
  • MSN Explorer
  • OutlookExpress
  • Windows Media Player
  • Windows Messenger
  • アクセサリとユーティリティ
  • インデックスサービス
  • そのほかのネットワークファイルと印刷サービス
  • ネットワークサービス
  • ルート証明書の更新管理とモニタツール

このように、ウィンドウズでおなじみの様々なツールの一覧が表示されます。

7. データ修復 データ復旧 データ復元 ハードディスク HDD

2010年03月14日パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

ハードディスク、データ、データー、HD、HDD、修復、修理、復旧、故障、復元、クラッシュ ... ソフトではデータ修復(復旧)のしようがありません。 あるデータ修復業者が診た、IBM製のハードディスク(HDD) 上部シール ...

パソコンドクター浦添(沖縄)—修理・データ復旧・組立: 診断

2010年03月14日パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

問題なく購入時の状態に戻りました。 XPは初期のものだったのでservice pack 3までアップグレード...これでばっちしです。 投稿者カズー 時刻: 1:24. ラベル: データ復旧、リカバリディスク、アップグレード、service pack 3、 ...

Hybrid Life TV観戦

2010年03月14日パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

重い気持ちのままPC修理屋に持ち込む。 診断の結果HD損傷によりデータはすべて消滅、HD交換&初期化の憂き目に…。(やはり笑えない) あっさりギブの委託に要した費用、 1万数千胃炎 也…orz。 その後バタバタと用事を済ませて3時45分にはTVの前に正座、 ...

ブルースクリーン(青い画面) – パソコン修理日誌 – Yahoo!ブログ

2010年03月14日パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

'''パソコン修理に関する記録をメモしてます''' (パソコン修理 データ復旧 パソコンサポート) ... パソコン修理日誌. 一言メッセージ :パソコン修理・データ復旧に関するノウハウを記録中. お気に入りブログに登録 ...

ぐふり。

2010年03月14日パソコンサポート, パソコン修理, 修理コメントは受け付けていません。

マウス使わないんだもん。最近はなのパソコンくん、機嫌を損ねやすくて。機嫌悪くなると、ぷつりと電源がおちます。なんの前触れもなく。うまくネットに接続できないことも多いし。なにが悪いのー?じろうさーん。はなのパソコン修理してくださーい(>▲<) じろうさんだったら、
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