パソコン故障で起動しない
ジャパンエイド PC救急隊千葉松戸SC 和泉の対応事例です。
電源投入するがパソコンが起動しないお客様からのお問い合わせです。
伺って確認しますとカーネルエラー「HAL.DLLが見つからない」と表示されます。パソコンを移動中にぶつけたと言う事でしたので、おそらくその反動でファイルシステムが破損したものと思われます。
ＯＳのリカバリ・ドライバインストール・WINDOWSのUPDATEを行い復旧させましたが、最近はパソコンも大分衝撃に強くなったとはいえ、やはり精密機械である事を忘れてはならないのだなと、改めておもった次第です。
【パソコン用語】「カーネル」
ＯＳの中核部分となり、各アプリケーションや周辺機器、ディスク・メモリ等の管理他を行っているソフトウェア。(橋本)
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
電源投入するがパソコンが起動しないお客様からのお問い合わせです。
伺って確認しますとカーネルエラー「HAL.DLLが見つからない」と表示されます。パソコンを移動中にぶつけたと言う事でしたので、おそらくその反動でファイルシステムが破損したものと思われます。
ＯＳのリカバリ・ドライバインストール・WINDOWSのUPDATEを行い復旧させましたが、最近はパソコンも大分衝撃に強くなったとはいえ、やはり精密機械である事を忘れてはならないのだなと、改めておもった次第です。
【パソコン用語】「カーネル」
ＯＳの中核部分となり、各アプリケーションや周辺機器、ディスク・メモリ等の管理他を行っているソフトウェア。(橋本)
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
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