マカフィーウィルススキャンからの異常メッセージ

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ジャパンエイド PC救急隊千葉松戸SC　和泉の対応事例です。

マカフィーウィルススキャンからの異常メッセージが出たが、マカフィーでの修復が出来無いとのことで訪問サポートに伺いました。確認してみるとウィルス感染ではなくHDDエラーのようです。チェックディスクを行った後に、マカフィーウィルススキャンを再度設定すると正常に動作しました。

【パソコン用語：チェックディスク】
ＷＩＮＤＯＷＳ版パソコンの、ハードディスク内のエラーをチェック及び修復するしくみ。過去にはスキャンディスクというものもあったが、今はチェックディスクのみとなっている。

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