パソコン修理ブログ

ジャパンエイド PC救急隊千葉松戸SC　和泉の対応事例です。


パソコンの動作が全体的におかしいと言う事でサポートに伺いました。
マカフィーがインストールされていましたが、お試し期限が切れていたので削除。代わりにＡＶＧ８．５をインストールしました。

ウィルススキャンを実行すると、ウィルス１００連発駆除！！
知らなかったとは言え、放っておくと怖いものだなぁとつくづく思いました。



【ウィルス対策ソフト】
パソコンがウィルスに感染しないように守るソフト。開発当初は導入することが動作が極端に重くなったり、それ自体がマシンの動作不安定の原因に成ことが多かったが、最近は負担の軽く性能の良いものが殆どである。


パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ

BUFFALO製　ＨＤ－１６０Ｕ２　という外付けハードディスクのデータ救出作業中です。

このモデルは爆発的に売れたモデルなので、それに比例してデータ救出作業の依頼も非常に多いモデルになります。

BUFFALO製と言っても中身は　ＷｅｓｔｅｒｎＤｉｇｉｔａｌ製　ＷＤ１６００　が入っていて、これもまたデータ救出依頼が多いハードディスクになります。

依頼品は既に物理障害の粋に達していて、非常に重傷です(>_<)

これからアクチュエーターアームとスライダーヘットの交換予定ですが、ＨＤＤ通電時にするメカノイズでプラッタ盤面をヘットが擦れる音がしているので救出率が低そうな予感・・・。

さてどうした物か・・・。

電気店やパソコンショップで新品の電化製品を買うと、ほぼ必ず
無償の保証期間（ほしょうきかん）サービスが一緒に付帯します。

大部分の製品は1年間の期間保証で、購入日から一年の間で
自然故障（正しく使っている状態で不具合が出て壊れた場合）をはじめとする
不調が発生した時に、お金がかからず無料で何度でも、対象の商品の
修理や交換をしてもらえます。

最大の利点はやはり金銭的な負担がかからずに済むという点ですね。

特にパソコン本体はご存知、システムのエラーや物理的な破損が
起こりやすいので無料の保障サービスは必須とも言えるでしょう。

またこの修理保証期間は、PC本体など、製品によっては3年や5年に
長期間の延長が出来るサービスを実施されている店舗もあります。

これらは商品購入の際に、金額の数％分の割増、または付帯するポイントから
差し引きしてもらう事で延ばしてもらう事が出来ます。

パソコンが壊れてしまうと直すのに結構なお金が掛かる事も多く、
また一年の間に何度も同じ不具合が出る場合もあります。

特にノートパソコンには、デスクトップPCで言う｢本体｣の機能だけでなく
キーボードや液晶モニター、タッチパッドも付いていて部品が多い上に、
外出で持ち運ぶ機会もある分、さらに壊れる確率が跳ね上がります。

購入された対象の商品を3年～5年以上の長い期間で使うつもりでしたら、
一つの補償の追加購入として、ぜひ入った方が良いでしょう。

ただ逆に、1年～2年くらいで新しマシンに買い換えるつもりでしたら
スタンダードの1年間保証くらいでも良いと思います。

自作でパーツを組み立てる作業に慣れていれば、ご自身で壊れた部品を
交換して直したり、OSをリカバリーして修復させるのも有効ですし、
人それぞれの使い方によっても長期保証が必要かどうかは変わっていきます。

今回のパソコンは東芝に見積もり依頼後、あまりの高額に修理をキャンセルされ、弊社にやってまいりました。
たぶん、秋葉原の東芝さんだと思うのだが、診断結果はハードディスクの故障、データ復元の両方で約９万円という事だったそうです。
このお客様は、以前ご利用頂いたお客様のご紹介です。
「ジャムテックさんなら何とか安くやってくれる」という事なので、ご期待に応え頑張らなくては…。
ハードディスクの交換修理は何の問題も無く終了、Windowsのアップデートまで行い、作業時間は2時間程度で終了です。
さて、問題はこれからです。
データ復旧ですが、明らかに異音が…。
約0.5秒間隔で「ジィ、ジィ」っと…。
完全にヘッドの不具合による物理障害です。
ハードディスク内データの中身を見てみると、時間はかかるものの、綺麗にディレクトリが開き、簡単にデータの取り出しが出来る雰囲気です。
これならと思い、早速データ復旧作業を開始します。
ところが、書き込み遅延でデータが取り出せません。
等間隔で「ジィ、ジィ」っと音がしている時にデータを読み込んでいる様子…。
東芝さんはデータ復旧可能との診断だったのですが、フォルダーが綺麗に出てくる事から安易に可能と判断したのだろうか、でもこれは無理でしょう。
ご予算内で作業をするには、時間をかけてデータを取り出し方法しかありません。
ファイルを一個一個取り出します。
気の遠くなるような作業です。
現在、丸々12時間以上かかりっきりで作業を行っていますが、取り出せたのは5％程度です。
あと何日かかるのやら…。

そもそも、なんでこの遠隔ソフトを導入しようかと思ったか、といいますとですね。
GoogleDocsを利用して他の方とお仕事をする際、ドキュメント共有したはずのファイルが相手に見えていなかった！と言う事があったのですね。

ちなみにドキュメントは閲覧権だけだと相手に見えないようだと言うことがあとから若ったりしたのですが、その時にあわててGOOGLEアプリから入ろうとしても、共有設定などはいじることが出きなかった訳です。

クラウドの一番の利点は、どこにいても操作ができる点にあると思います。
ですから、スキルさえしっかりしていれば、場所を問わず高品質な仕事を提供できる。
今のところＧｏｏｇｌｅを利用することで低コストで環境が実現するというのもありますが、前者の方が余程メリットが多いんですよね。


iPhoneの設定からアプリ開発まで、iPhoneならなんでも、ジャパンエイド PC救急隊へ

ノートパソコンのキーボード手前にある長方形のセンサー機能である
タッチパッドが突然動作のの反応がしなくなったら？という疑問について。

タッチパッド(touchpad別名：トラックパッド-trackpad】は
マウスやタブレットと同じポインティングデバイスの一つで、
指でなぞっていくことでセンターが働き、デスクトップ画面に
矢印カーソルを動かす事が出来る機能です。

ノートブックパソコンにマウスやトラックボールを付けることなく
カーソルをスライドできるため、膝の上など設置面積が足りない時に便利です。

ノートPCや、iPhone、iPodtouch、gigabeatといった携帯できる電子機器に
パッド機能が多く搭載されていまして一般的にも広く普及しています。

ただ、センサーやモニタの画面を指で触って動かすため、
次第に小さなごみや水分、油などが付着してで汚れていくと
操作が鈍くなりますので、時々拭き取って掃除をしましょう。

しかしタッチパッドに目立つ引っかきキズが付いたり、モニタが割れてしまうと
カーソルの移動が途中で止まったり全く反応しなくなることもありえます。